Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Wysyłka i dostawa

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak! Oferujemy darmową standardową wysyłkę dla wszystkich zamówień powyżej 50 USD. Zamówienia poniżej 50 USD objęte są stałą opłatą za wysyłkę w wysokości 5,99 USD.

Jak długo trwa wysyłka?

Standardowa wysyłka trwa zazwyczaj 5-7 dni roboczych. Wysyłka ekspresowa (2-3 dni robocze) jest dostępna przy kasie za dodatkową opłatą.

Czy wysyłacie przesyłki międzynarodowe?

Tak, wysyłamy do wybranych krajów w Europie. Koszty wysyłki międzynarodowej i czas dostawy różnią się w zależności od lokalizacji.

Zwroty i zwroty pieniędzy

Jaka jest polityka zwrotów?

Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

Jak zwrócić towar?

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozpocząć procedurę zwrotu. Prześlemy Ci autoryzację zwrotu i szczegółowe instrukcje.

Jak długo trwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?

Po otrzymaniu zwrotu, przetworzymy go w ciągu 5-7 dni roboczych. Zwrot zostanie zrealizowany na oryginalną metodę płatności.

Produkty i zamówienia

Czy Twoje produkty są oryginalne?

Tak! Wszystkie produkty sprzedawane w Silvonashop są w 100% oryginalne i pochodzą od zaufanych producentów.

Czy mogę anulować lub zmodyfikować moje zamówienie?

Jeśli chcesz anulować lub zmodyfikować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone.

Czy udzielacie gwarancji na produkty?

Tak, wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją producenta. Warunki gwarancji różnią się w zależności od produktu – prosimy o sprawdzenie stron poszczególnych produktów, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Płatności i bezpieczeństwo

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express), PayPal i Apple Pay.

Czy robienie zakupów na Waszej stronie internetowej jest bezpieczne?

Oczywiście! Używamy standardowego w branży szyfrowania SSL, aby chronić Twoje dane osobowe i dane płatnicze. Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem.

Masz jeszcze pytania? Nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tu, aby pomóc!